Benutzergruppen verwalten
Voraussetzungen
In checkITeasy bekommt immer eine Benutzergruppe die Rechte, nicht die einzelne Person. Im Portal heißt diese Gruppe „Rolle". Jeder Benutzer gehört genau einer Rolle an und erbt deren Rechte. Legen Sie deshalb zuerst die passenden Rollen an, bevor Sie Berechtigungen vergeben.
Eine Rolle anlegen
Wählen Sie in der Administration links „Berechtigungen". Daneben erscheint eine zweite Spalte mit allen vorhandenen Rollen.
(1) „Neue Rolle" legt eine Rolle an, (2) darunter stehen alle vorhandenen Rollen, (3) die Werkzeugleiste der gewählten Rolle mit Stift zum Umbenennen und Papierkorb zum Löschen. Klicken Sie ganz oben in dieser Spalte auf „Neue Rolle".
Tragen Sie im Dialog „Neue Rolle" unter „Bezeichnung" einen sprechenden Namen ein, etwa „Servicetechniker" oder „Vertrieb". Ohne Bezeichnung bleibt „Speichern" gesperrt.
Der Dialog kennt nur ein Feld. Solange „Bezeichnung" leer ist, bleibt „Speichern" ausgegraut. Klicken Sie auf „Speichern". Die Rolle erscheint sofort in der Navigation und ist ausgewählt.
Die ausgelieferten Rollen
Jeder Mandant bringt zwei Rollen von Haus aus mit. Beide können Sie nicht löschen.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Administrator | Trägt das Kennzeichen „Besitzt alle Berechtigungen" und darf damit alles. Weil das Kennzeichen alles überstimmt, blendet die Detailansicht bei dieser Rolle die Registerkarten mit den einzelnen Rechten aus. Es gibt hier nichts einzustellen. |
| Extern | Die Rolle aller Kundenzugänge. Sie ist gegen Änderungen gesperrt. Es gibt keine Schaltfläche zum Umbenennen, die Schalter der Registerkarte „Entitäten" sind unveränderlich, und die Registerkarten „Ticketstati", „Auswertungen" und „Sonstige" fehlen ganz. |
Mitglieder einer Rolle sehen
Wählen Sie eine Rolle in der Navigation und öffnen Sie die Registerkarte „Benutzer". Sie listet alle Benutzer dieser Rolle mit Name, E-Mail, Telefon und dem Kennzeichen „Aktiv".
Eine Rolle umbenennen
Wählen Sie die Rolle in der Navigation aus.
Klicken Sie in der Werkzeugleiste über der Rolle auf den Stift.
Ändern Sie im Dialog „Rolle bearbeiten" die Bezeichnung und speichern Sie. Die vergebenen Rechte bleiben unverändert.
Eine Rolle löschen
Sie können eine Rolle nur löschen, wenn ihr kein Benutzer mehr angehört. Die beiden ausgelieferten Rollen können Sie gar nicht löschen. Ordnen Sie also zuerst alle Mitglieder einer anderen Rolle zu. Die Registerkarte „Benutzer" zeigt Ihnen, wer das ist.