Persönliche Textbausteine anlegen

Für Benutzer5 Min.Zuletzt aktualisiert: 16.08.2026

Tippen Sie denselben Satz zum zwanzigsten Mal, hinterlegen Sie ihn besser. Textbausteine sind gespeicherte Textblöcke. Beim Schreiben rufen Sie sie mit einem Rautezeichen ab. Die Bausteine im Konto gehören Ihnen allein. Niemand sonst sieht sie.

  1. Öffnen Sie auf der Kontoseite den Bereich „Konfiguration" und wechseln Sie oben auf die Registerkarte „Textbausteine".

    Die Registerkarte (1) „Textbausteine" listet die eigenen Bausteine mit „Bezeichnung", „Typ" und „Kontext". (2) ist die Schaltfläche „Neu". Hier sind noch keine Bausteine angelegt.
  2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste über der Liste auf „Neu".

  3. Füllen Sie im Dialog „Neuer Textbaustein" die Felder aus.

    Ein ausgefüllter Baustein: Bezeichnung, Inhalt im Richtext-Editor sowie je eine Auswahl unter „Typ" und „Kontext".
  4. Bestätigen Sie mit „OK". Der Baustein erscheint in der Liste.

Die Felder im Dialog

FeldBedeutung
Bezeichnung*Der Name, unter dem der Baustein in der Auswahl erscheint. Halten Sie ihn kurz und eindeutig. Beim Tippen wird nach diesem Namen gefiltert.
RichtextIst der Haken gesetzt, bekommen Sie einen Editor mit Formatierung. Ohne Haken erscheint stattdessen ein einfaches mehrzeiliges Textfeld.
Inhalt*Der Text, der später eingefügt wird.
Typ*Mehrfachauswahl aus „Titel" und „Beschreibung". Damit ordnen Sie den Baustein grob ein.
Kontext*Mehrfachauswahl: Ticket, Verkaufschance, Projekt, Kampagne, Ticketnotiz, Verkaufschancennotiz, Vertragnotiz, Zeiteintrag, Kontonotiz, Adressnotiz, Ansprechpartnernotiz. Bestimmt, an welcher Stelle der Baustein angeboten wird.

* Pflichtfeld

Einen Textbaustein verwenden

Ein Rautezeichen im Text öffnet die Auswahl. Tippen Sie weiter, wird die Liste nach der Bezeichnung gefiltert. Wählen Sie einen Baustein, ersetzt der hinterlegte Inhalt das Rautezeichen samt Filtertext.

FeldBedeutung
Im NotizfeldAngeboten werden die Bausteine, deren Kontext zum Datensatz passt. An einem Ticket ist das „Ticketnotiz", an einem Kunden „Kontonotiz", an einer Adresse „Adressnotiz" und so weiter.
Im ZeiteintragDas Feld „Beschreibung" trägt den Platzhalter „Tippen Sie # ein, um einen Textbaustein auszuwählen." und zeigt die Bausteine mit dem Kontext „Zeiteintrag".

Bearbeiten und löschen

FeldBedeutung
BearbeitenDoppelklick auf die Zeile oder Rechtsklick und „Bearbeiten". Der Dialog trägt dann den Namen des Bausteins.
LöschenMarkieren Sie die Zeile und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf „Löschen". Oder Sie klicken mit der rechten Maustaste und wählen „Löschen". Bestätigen Sie danach die Rückfrage „Textbaustein löschen".

Persönlich oder global

Es gibt zwei Sorten. Persönliche Textbausteine legen Sie hier im Konto an. In der Liste stehen nur Ihre eigenen. Globale Textbausteine gelten für alle Benutzer. Administratoren pflegen sie in der Administration unter CRM.

Kann ich einen Baustein für mehrere Stellen nutzen?
Ja. Typ und Kontext sind Mehrfachauswahlen. Wählen Sie einfach alle Stellen aus, an denen der Baustein erscheinen soll.
Mein Baustein taucht im Notizfeld nicht auf.
Meistens passt der Kontext nicht. Öffnen Sie den Baustein und prüfen Sie, ob der Kontext des Datensatzes ausgewählt ist. Für eine Notiz an einem Ticket ist das „Ticketnotiz" und nicht „Ticket".
Kann ich einen Baustein für alle Kollegen freigeben?
Nicht aus dem eigenen Konto heraus. Globale Textbausteine sind Benutzern mit allen Rechten vorbehalten und werden in der Administration verwaltet. Dort können Sie sie derzeit nur ansehen, umbenennen und löschen. Neu anlegen geht dort nicht. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Warum erscheint die Auswahl nicht, obwohl ich eine Raute getippt habe?
Vor dem Rautezeichen muss ein Leerzeichen oder der Zeilenanfang stehen, und im Filtertext darf kein Leerzeichen vorkommen. Eine Raute mitten in einem Wort öffnet die Auswahl nicht.

Passt dazu